1. Collecte des données
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans le cadre de nos services d'impression, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience.
- Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de la création de votre compte.
- Données de facturation et de livraison : adresse postale, informations de paiement nécessaires au traitement de vos commandes.
- Fichiers d'impression : documents et fichiers que vous nous transmettez pour impression.
- Données de navigation : informations collectées via les cookies pour améliorer votre expérience sur notre site.
2. Utilisation des informations
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes d'impression dans les meilleurs délais.
- Vous fournir une assistance client personnalisée et répondre à vos questions.
- Améliorer nos services et notre site web en analysant vos préférences.
- Vous envoyer des communications transactionnelles relatives à vos commandes.
- Vous informer de nos offres promotionnelles si vous avez accepté de les recevoir.
3. Partage et divulgation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :
- Prestataires logistiques : pour assurer la livraison de vos commandes.
- Processeurs de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée.
- Autorités légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
Vos fichiers d'impression sont traités de manière strictement confidentielle et sont automatiquement supprimés de nos serveurs 30 jours après la livraison de votre commande.
4. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Notre site utilise le protocole SSL pour sécuriser les transmissions de données sensibles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.
6. Vos droits
Conformément à la Loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles et d'en obtenir une copie.
- Droit de rectification de vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit d'effacement de vos données dans certaines conditions.
- Droit d'opposition au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@controle-p.com
Adresse : Immeuble Ifrane 2, Avenue Hassan II, Agadir, Maroc
Téléphone : +212 6 61 94 59 56